Marketing Mix

El marketing mix es la combinación de las principales variables del marketing que lleva a cabo una empresa para conseguir los resultados previstos. A mediados del siglo XX, el concepto fue acuñado por McCarthy, quien hizo referencia a cuatro variables base, conocidas como las 4p:

• Producto: todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

• Precio: monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo).

• Plaza: dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Considera el manejo efectivo del canal de distribución.

• Promoción: proceso de comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales. La mezcla de promoción está constituida por promoción de ventas, fuerza de venta o venta personal, publicidad y relaciones públicas y comunicación interactiva (marketing directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).

Sin embargo, el maketing ha ido evolucionando y se han ido agregando algunas P. Hay autores que hablan de 6P y hasta de 7P. Ellos consideran las siguientes variables: Packaging o presentación (empaquetado), pues este factor tiene cada vez más peso en la decisión de compra; People o personal (gente), debido a que la gestión de marketing está cada vez más centrada en el consumidor y Partners (socios), ya que los socios estratégicos resultan cada vez más relevantes para competir en mercados globales.

También hay empresas que llegan a las 9P porque incluyen elementos como Productividad y Procesos. Sin embargo para el caso de estudio del presente módulo, se partirá de las 4P tradicionales y se incorporarán solo aquellos elementos que resulten relevantes en el análisis según el tipo de empresa y la categoría del producto que cada estudiante utilice para sus ejercicios.