Estimados estudiantes:
Estamos llegando al final del modulo de Marketing y Publicidad, luego de mucho trabajo, esfuerzo y lecturas. Lo han hecho muy bien. Han avanzado en su proceso de aprendizaje y poco a poco lo iran evidenciando en sus trabajos y carreras.
A partir de ahora, estare disponible para responder a todas sus preguntas respecto de como hacer la tarea final. EL UNICO ESPACIO HABILITADO CON ESTE FIN SERA EL FORO QUE SE ABRIRA CON EL NOMBRE: 'TAREA FINAL'. La idea es que todos se beneficien de las preguntas de sus companieros en la realizacion de su actividad personal.
TAREA FINAL: GENERANDO ACCIONES ESTRATEGICAS
FECHA DE ENTREGA: Viernes, 5 de marzo
FORMATO: Diapositivas de Power Point (.ppt)
CASO: El Directorio de sus respectivas companias ha identificado un gap entre el posicionamiento que buscan como empresa, tanto de cara a sus clientes como a sus proveedores, y han tomado la decision de emprender una campania de reposicionamiento de la cual ustedes seran los responsables.
Para ello, les brindaran 10 minutos (por reloj) para que presenten su proyecto en la proxima reunion de Directorio y les han pedido que en NO MAS de 10 diapositivas cubran los siguientes puntos:
1. Rapida presentacion de la compania (mision, vision, valores)
2. Presentacion de cual es el negocio. Tip: Recuerden los ejemplos de Apple y Mercedes Benz
2. Cuales son sus principales segmentos de mercado (publicos objetivos o targets)Tip: recuerden apelar a emociones, estilos de vida y valores
3. Analisis FODA Tip: recuerden que las oportunidades son externas a la compania, no sus objetivos de nuevos negocios.
4. Analisis del gap entre objetivo de la compania y percepcion de clientes y proveedores.
5. Acciones a tomar (marketing mix: partir de las 4P tradicionales y sumar dos mas segun las caracteristicas de su negocio)
Criterios de evaluacion
Se valoraran los siguientes puntos:
1. Que la presentacion cubra TODOS los puntos anteriormente senialados (Ojo, no necesariamente en ese orden ni en una diapositiva cada uno)
2. Que la presentacion sea clara y concisa
3. Que la presentacion combine los conceptos aprendidos en el modulo
4. Que la presentacion sea creativa, dinamica y agradable
5. Que se hayan compartido experiencias con los companieros a traves del foro.
Se penalizara:
1. Cada diapositiva extra (por fuera de las 10 solicitadas) tendra 2 puntos menos en la nota final (pueden ser en total 11 diapositivas incluyendo la de su presentacion personal: nombre, etc.)
2. Las diapositivas mal presentadas, cargadas de texto o faltas de ortografia
3. Retraso en la entrega
4. Formatos no solicitados (Ej. Word)
Suerte y estoy a sus ordenes!!!
Albertina
jueves, 25 de febrero de 2010
miércoles, 24 de febrero de 2010
Marketing Mix
El marketing mix es la combinación de las principales variables del marketing que lleva a cabo una empresa para conseguir los resultados previstos. A mediados del siglo XX, el concepto fue acuñado por McCarthy, quien hizo referencia a cuatro variables base, conocidas como las 4p:
• Producto: todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
• Precio: monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo).
• Plaza: dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Considera el manejo efectivo del canal de distribución.
• Promoción: proceso de comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales. La mezcla de promoción está constituida por promoción de ventas, fuerza de venta o venta personal, publicidad y relaciones públicas y comunicación interactiva (marketing directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
Sin embargo, el maketing ha ido evolucionando y se han ido agregando algunas P. Hay autores que hablan de 6P y hasta de 7P. Ellos consideran las siguientes variables: Packaging o presentación (empaquetado), pues este factor tiene cada vez más peso en la decisión de compra; People o personal (gente), debido a que la gestión de marketing está cada vez más centrada en el consumidor y Partners (socios), ya que los socios estratégicos resultan cada vez más relevantes para competir en mercados globales.
También hay empresas que llegan a las 9P porque incluyen elementos como Productividad y Procesos. Sin embargo para el caso de estudio del presente módulo, se partirá de las 4P tradicionales y se incorporarán solo aquellos elementos que resulten relevantes en el análisis según el tipo de empresa y la categoría del producto que cada estudiante utilice para sus ejercicios.
• Producto: todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
• Precio: monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo).
• Plaza: dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Considera el manejo efectivo del canal de distribución.
• Promoción: proceso de comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales. La mezcla de promoción está constituida por promoción de ventas, fuerza de venta o venta personal, publicidad y relaciones públicas y comunicación interactiva (marketing directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
Sin embargo, el maketing ha ido evolucionando y se han ido agregando algunas P. Hay autores que hablan de 6P y hasta de 7P. Ellos consideran las siguientes variables: Packaging o presentación (empaquetado), pues este factor tiene cada vez más peso en la decisión de compra; People o personal (gente), debido a que la gestión de marketing está cada vez más centrada en el consumidor y Partners (socios), ya que los socios estratégicos resultan cada vez más relevantes para competir en mercados globales.
También hay empresas que llegan a las 9P porque incluyen elementos como Productividad y Procesos. Sin embargo para el caso de estudio del presente módulo, se partirá de las 4P tradicionales y se incorporarán solo aquellos elementos que resulten relevantes en el análisis según el tipo de empresa y la categoría del producto que cada estudiante utilice para sus ejercicios.
Matriz Bcg Por Trademark5
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Matriz Bcg Por Trademark5
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lunes, 22 de febrero de 2010
domingo, 21 de febrero de 2010
22 leyes inmutables del éxito
1. LEY DEL LIDERAZGO:
"Es mejor ser el primero que ser el mejor".
2. LEY DE LA CATEGORÍA:
"Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero".
3. LEY DE LA MENTE:
"Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta".
4. LEY DE LA PERCEPCIÓN:
"El marketing no es una batalla de producto, es una batalla de percepciones".
5. LEY DE LA CONCENTRACIÓN:
“El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos”.
6. LEY DE LA EXCLUSIVIDAD:
"Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes”.
7. LEY DE LA ESCALERA:
“Qué estrategia vaya a utilizar depende del escalón que ocupe en la escalera”.
8. LA LEY DE LA DUALIDAD:
“A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”.
9. LEY DE LO OPUESTO:
“Si opta por el segundo puesto su estrategia está
determinada por el líder”.
10. LEY DE LA DIVISIÓN:
“Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías”.
11. LEY DE LA PERSPECTIVA:
“Los efectos del marketing son a largo plazo”.
12. LEY DE EXTENSIÓN DE LÍNEA:
“Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca”.
13. LEY DEL SACRIFICIO:
“Tiene que renunciar a algo para conseguir algo”.
14. LEY DE LOS ATRIBUTOS:
“Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo”.
15. LEY DE LA SINCERIDAD:
“Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocerá algo positivo”.
16. LEY DE LA SINGULARIDAD:
“En cada situación sólo una jugada producirá resultados sustanciales”.
17. LEY DE LO IMPREDECIBLE:
“Salvo que usted escriba los planes de sus competidores no podrá predecir el futuro”.
18. LEY DEL ÉXITO:
“El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso”.
19. LEY DEL FRACASO:
“El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo”.
20. LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA:
“En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa”.
21. LEY DE LA ACELERACIÓN:
“Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre tendencias”.
22. LEY DE LOS RECURSOS:
“Sin los fondos adecuados, una idea no despegara del suelo”.
Más información: http://manolo-marketing.blogspot.com/2007/06/las-22-leyes-inmutables-del-marketing.html
"Es mejor ser el primero que ser el mejor".
2. LEY DE LA CATEGORÍA:
"Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero".
3. LEY DE LA MENTE:
"Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta".
4. LEY DE LA PERCEPCIÓN:
"El marketing no es una batalla de producto, es una batalla de percepciones".
5. LEY DE LA CONCENTRACIÓN:
“El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos”.
6. LEY DE LA EXCLUSIVIDAD:
"Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes”.
7. LEY DE LA ESCALERA:
“Qué estrategia vaya a utilizar depende del escalón que ocupe en la escalera”.
8. LA LEY DE LA DUALIDAD:
“A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”.
9. LEY DE LO OPUESTO:
“Si opta por el segundo puesto su estrategia está
determinada por el líder”.
10. LEY DE LA DIVISIÓN:
“Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías”.
11. LEY DE LA PERSPECTIVA:
“Los efectos del marketing son a largo plazo”.
12. LEY DE EXTENSIÓN DE LÍNEA:
“Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca”.
13. LEY DEL SACRIFICIO:
“Tiene que renunciar a algo para conseguir algo”.
14. LEY DE LOS ATRIBUTOS:
“Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo”.
15. LEY DE LA SINCERIDAD:
“Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocerá algo positivo”.
16. LEY DE LA SINGULARIDAD:
“En cada situación sólo una jugada producirá resultados sustanciales”.
17. LEY DE LO IMPREDECIBLE:
“Salvo que usted escriba los planes de sus competidores no podrá predecir el futuro”.
18. LEY DEL ÉXITO:
“El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso”.
19. LEY DEL FRACASO:
“El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo”.
20. LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA:
“En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa”.
21. LEY DE LA ACELERACIÓN:
“Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre tendencias”.
22. LEY DE LOS RECURSOS:
“Sin los fondos adecuados, una idea no despegara del suelo”.
Más información: http://manolo-marketing.blogspot.com/2007/06/las-22-leyes-inmutables-del-marketing.html
Estrategia de posicionamiento
Para elaborar una estrategia de Posicionamiento, debemos tener bien el claro los Elementos Fundamentales del Producto y las Categorías de Producto.
Elementos del Producto:
- Atributos del Producto: son los relacionados con el Producto Genérico.( Marca, Packaging, Calidad, Precio, Estilo, etc.)
- Beneficios del producto: son las satisfacciones que percibe el consumidor sobre el genérico, e incluye rendimiento y la Imagen de la Marca.
- Servicios de Apoyo: es la Post-Venta, complementa al producto y a lo esperado del producto.
Categorías del Producto:
- Genérico: es el producto tangible.
- Esperado: es el Intangible esperado por el consumidor.
- Aumentado: servicios accesorios que se prestan con la compra del producto. De ésta categoría se pasa a la de producto "Potencial", pero la brecha entre uno y otro es muy difusa: Potencial: son las distintas estrategias que se utilizan para que existan mas motivaciones a la hora de elegir el producto.
- Deleite: en ésta categoría, el consumidor esta "deleitado", o sea muy satisfecho con el producto.
TIPOS DE POSICIONAMIENTO PUROS:
1- basado en Atributos Físicos: se realiza previa Investigación Comercial del Mercado. Es una estrategia de posicionamiento fácil de imitar.
2- Perceptual: actúa sobre los aspectos intangibles del producto. Es un tipo de posicionamiento relativo, no absoluto.
OTROS TIPOS DE POSICIONAMIENTO MIXTOS: (se basan en lo físico y lo perceptual a la vez):
- Sobre Atributos específicos: por ejemplo la marca de autos "VOLVO", que se basa en la seguridad de sus productos.
- sobre la Competencia: utilizan la propaganda comparativa. Ejemplo de ello son los jabones en polvo para lavar la ropa y algunos detergentes para lavar vajilla.
- sobre Beneficios: por ejemplo resaltar le beneficio del "Precio más Bajo", como lo hacen algunas cadenas de Hipermercados minoristas.
- de Categoría de Usuarios: productos con un mercado meta muy definido y acotado. Por ejemplo una revista para niños.
- de Base Híbrida: son productos que poseen más de una base de posicionamiento. Hay que utilizarlo con cuidado, para no diluir el posicionamiento en la mente del consumidor.
http://tiny.cc/maUhv
Elementos del Producto:
- Atributos del Producto: son los relacionados con el Producto Genérico.( Marca, Packaging, Calidad, Precio, Estilo, etc.)
- Beneficios del producto: son las satisfacciones que percibe el consumidor sobre el genérico, e incluye rendimiento y la Imagen de la Marca.
- Servicios de Apoyo: es la Post-Venta, complementa al producto y a lo esperado del producto.
Categorías del Producto:
- Genérico: es el producto tangible.
- Esperado: es el Intangible esperado por el consumidor.
- Aumentado: servicios accesorios que se prestan con la compra del producto. De ésta categoría se pasa a la de producto "Potencial", pero la brecha entre uno y otro es muy difusa: Potencial: son las distintas estrategias que se utilizan para que existan mas motivaciones a la hora de elegir el producto.
- Deleite: en ésta categoría, el consumidor esta "deleitado", o sea muy satisfecho con el producto.
TIPOS DE POSICIONAMIENTO PUROS:
1- basado en Atributos Físicos: se realiza previa Investigación Comercial del Mercado. Es una estrategia de posicionamiento fácil de imitar.
2- Perceptual: actúa sobre los aspectos intangibles del producto. Es un tipo de posicionamiento relativo, no absoluto.
OTROS TIPOS DE POSICIONAMIENTO MIXTOS: (se basan en lo físico y lo perceptual a la vez):
- Sobre Atributos específicos: por ejemplo la marca de autos "VOLVO", que se basa en la seguridad de sus productos.
- sobre la Competencia: utilizan la propaganda comparativa. Ejemplo de ello son los jabones en polvo para lavar la ropa y algunos detergentes para lavar vajilla.
- sobre Beneficios: por ejemplo resaltar le beneficio del "Precio más Bajo", como lo hacen algunas cadenas de Hipermercados minoristas.
- de Categoría de Usuarios: productos con un mercado meta muy definido y acotado. Por ejemplo una revista para niños.
- de Base Híbrida: son productos que poseen más de una base de posicionamiento. Hay que utilizarlo con cuidado, para no diluir el posicionamiento en la mente del consumidor.
http://tiny.cc/maUhv
Producto
Para un fabricante, el producto es el objeto material por sí mismo, con sus características físicas y su funcionalidad. Sin embargo, el marketing ha dotado de una dimensión adicional a esa noción. Desde esta perspectiva, el producto se construye también de percepciones y valoraciones, que determinan niveles de satisfacción con base en preferencias, hábitos, estilos de vida, factores socioculturales, entre otros.
¿Se han preguntado alguna vez por qué los consumidores prefieren un artículo de una marca, incluso por un precio mayor, pese a que pueden conseguir otros productos con las mismas características físicas y la misma funcionalidad por menos precio? La respuesta: la marca.
Este es el factor que da una dimensión aspiracional a los productos más allá de lo que ofrecen materialmente. Por ello, tener el auto de una marca representa estatus o cierta marca de computador significa innovación. Esos son los mensajes que construye el marketing para conectarse con los consumidores. Son los que, usualmente, son mucho más potentes, eficientes y generan fidelidad.
¿Se han preguntado alguna vez por qué los consumidores prefieren un artículo de una marca, incluso por un precio mayor, pese a que pueden conseguir otros productos con las mismas características físicas y la misma funcionalidad por menos precio? La respuesta: la marca.
Este es el factor que da una dimensión aspiracional a los productos más allá de lo que ofrecen materialmente. Por ello, tener el auto de una marca representa estatus o cierta marca de computador significa innovación. Esos son los mensajes que construye el marketing para conectarse con los consumidores. Son los que, usualmente, son mucho más potentes, eficientes y generan fidelidad.
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